Pixel Watch 2: slaapregistratie werkt niet op het horloge

Je wordt wakker, kijkt op je pols en je horloge beweert dat je niet hebt geslapen. Dat is de realiteit waar een groeiend aantal Pixel Watch 2-eigenaren nu tegenaan loopt, aangezien slaaptracking lijkt te falen op het horloge zelf, zelfs nadat het de hele nacht is gedragen.

Voor veel gebruikers is het bericht hetzelfde: "Geen recente gegevens. Draag je horloge tijdens het slapen." Het probleem, voor het eerst gemeld in gebruikersrapporten op Reddit vorige week, lijkt vooral Pixel Watch 2-apparaten te treffen. Google heeft het probleem tot nu toe niet publiekelijk besproken, wat de frustratie bij gebruikers die op de smartwatch rekenen als nachtelijke gezondheidsassistent alleen maar vergroot.

Wat deze bug extra vervelend maakt, is dat de slaapgegevens vaak niet echt verdwenen zijn. In veel gerapporteerde gevallen verschijnen de gegevens nog wel in de Fitbit-app op de gekoppelde telefoon. Dat suggereert dat het horloge op de achtergrond blijft registreren, maar faalt wanneer het die statistieken op het horloge zelf probeert te tonen.

In eenvoudige bewoordingen: de tracking kan nog steeds werken, maar de ervaring op het horloge is kapot. Voor iedereen die dagelijks slaapfasen, duur of herstel overnacht controleert, maakt dat onderscheid het probleem niet minder groot.

Niet verloren, alleen buiten bereik

Gebruikers die de voor de hand liggende oplossing hebben geprobeerd, het herstarten van de Pixel Watch, zeggen dat dat meestal niets verandert. De storing lijkt meerdere nachten aan te houden, wat wijst op iets diepers dan een eenmalig synchronisatieprobleempje. Op dit moment is de meest betrouwbare workaround ook de minst handige: open de Fitbit-app op je telefoon en bekijk daar je slaapgegevens.

Die tijdelijke oplossing is relevant, maar benadrukt ook het grotere probleem. Een smartwatch hoort snelle, overzichtelijke informatie te geven. Als eigenaren elke ochtend door een telefoon-app moeten graven, verliest een van de meest praktische functies van het product zijn aantrekkingskracht.

Dit recente probleem valt ook samen met een moeilijke periode voor de betrouwbaarheid van de Pixel Watch. Eerder dit jaar zou een software-update voor sommige gebruikers het aantal stappen verdubbelen, terwijl het bij anderen juist verdwenen leek. Calorieaantallen werden inconsistent en sommige mensen zagen ook dat SpO2- en huidtemperatuurmetingen niet meer correct werkten. Nu voegt slaaptracking zich bij de klachtenlijst, wat een patroon bevestigt dat steeds moeilijker te negeren is.

Er is ook een bredere achtergrond. Google heeft de Fitbit-ervaring aangepast terwijl het meer gezondheidsfuncties in zijn bredere ecosysteem integreert. Nu de Fitbit-app veranderingen ondergaat die verband houden met Google Health, is het mogelijk dat backend-aanpassingen een rol spelen. Dat blijft echter speculatie. Google heeft nog geen oorzaak, oplossing of tijdlijn bevestigd.

Voor Pixel Watch-gebruikers, vooral degenen die het apparaat vooral voor gezondheids- en slaapinzichten hebben gekocht, is die stilte het echte probleem. Slaaptracking is niet langer een extra functie. Voor veel kopers is het de functie. En wanneer iets zo centraal onbetrouwbaar begint te worden, daalt het vertrouwen snel.